1. Quem é o controlador dos dados
HyperWorks Creative, CNPJ 62.933.634/0001-54, com atuação em Fortaleza, Ceará, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descritas nesta Política quando atua como controladora.
Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: hyperworks@hyperworkscreative.com.
2. Quais dados podemos tratar
Os dados efetivamente tratados dependem da forma como você interage conosco. Eles podem incluir:
- nome, e-mail, telefone e empresa informados em formulários ou conversas comerciais;
- segmento, tipo de projeto, prazo, faixa de investimento e conteúdo da mensagem enviada voluntariamente;
- dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, origem do acesso e eventos de navegação, quando ferramentas de análise estiverem ativadas;
- informações necessárias para atendimento, elaboração de proposta, contratação e execução de serviços;
- identificadores e dados disponibilizados por plataformas de terceiros quando você autorizar uma integração, login ou conexão com serviços como Facebook ou Instagram, sempre de acordo com as permissões concedidas na própria plataforma.
Não solicitamos, por meio do formulário comercial comum do site, informações médicas do visitante ou outros dados pessoais sensíveis. Caso um projeto exija tratamento dessa natureza, as condições deverão ser avaliadas especificamente.
3. Para que usamos os dados
Podemos tratar dados pessoais para finalidades compatíveis com a relação mantida com você, incluindo:
- responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
- qualificar oportunidades comerciais e agendar reuniões;
- preparar propostas, executar contratos e prestar suporte;
- manter registros de relacionamento e histórico necessário ao atendimento;
- medir desempenho do site, segurança, estabilidade e conversões, quando ferramentas de análise forem utilizadas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou exercer direitos em processos;
- operar integrações solicitadas pelo usuário com plataformas de terceiros, inclusive serviços da Meta, quando aplicável.
4. Bases legais
O tratamento pode se apoiar, conforme o caso concreto, em bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), como execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando essa for a base adequada.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelos meios disponibilizados, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
5. Compartilhamento com fornecedores e plataformas
Podemos utilizar prestadores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, comunicação, agenda, analytics, publicidade, CRM, automação e serviços de nuvem. Esses fornecedores podem tratar dados na medida necessária para prestar seus serviços e ficam sujeitos às respectivas condições contratuais e políticas.
Quando uma funcionalidade depender de plataforma de terceiro — por exemplo, Facebook, Instagram, Google, Vercel ou serviços equivalentes — o uso dessa plataforma também pode estar sujeito aos termos e políticas do próprio fornecedor.
Não vendemos dados pessoais a anunciantes.
6. Dados provenientes da Meta (Facebook e Instagram)
Se um aplicativo, login ou integração da HyperWorks Creative utilizar recursos da Meta e você conceder autorização, poderemos receber somente os dados permitidos pelo escopo autorizado e necessários à funcionalidade oferecida.
Esses dados podem incluir identificadores específicos da plataforma e informações de perfil disponibilizadas conforme as permissões efetivamente concedidas. O acesso pode ser revogado por você nas configurações da plataforma e os dados mantidos por nós podem ser objeto de solicitação de exclusão conforme nossa Página de Exclusão de Dados.
7. Cookies, analytics e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento. Ferramentas opcionais de medição, publicidade ou personalização, como analytics e pixels, somente devem ser ativadas conforme a configuração do site e as escolhas disponíveis ao visitante quando aplicável.
Você também pode controlar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades.
8. Armazenamento, retenção e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e com o contexto do tratamento. Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade informada, ao relacionamento com o titular ou ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de auditoria ou defesa de direitos. Quando a manutenção deixar de ser necessária, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
9. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a HyperWorks buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com o nível de proteção exigido para o tratamento realizado.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, você pode solicitar, entre outros direitos:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamento;
- portabilidade quando regulamentada e aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
- oposição e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei.
Para exercer seus direitos, escreva para hyperworks@hyperworkscreative.com. Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.
11. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para serviços externos. A HyperWorks Creative não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis antes de fornecer dados a outros serviços.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas integrações utilizadas ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.
13. Contato
Dúvidas, solicitações de privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados podem ser enviados para hyperworks@hyperworkscreative.com.